亚马逊卖家收到验证通知怎么处理?违规者将被暂停账户

来源:创始人浏览量:0 更新日期:2023-05-26

今早,相信90%以上的卖家都收到了《消费者告知法案》的验证通知,包括一些新账号(未达到“账户在过去24个月中,新商品连续12个月的销售总额≥200件,且交易总额超过5000美元”的账户)同时,进入绩效页面后,还被亚马逊提醒账户存在停用风险。

对此,一些前几天刚进行验证过的卖家也开始慌了起来,开始在卖家群或者卖家论坛寻求解决方案。而当卖家点击验证之后,页面又显示“内部错误”等提示,一时间让很多卖家都不知所措了。

据了解,为了确保平台购买体验和营商环境,亚马逊已经设置了必要的流程来收集和验证卖家业务信息。根据《消费者告知法案》,对于在亚马逊美国商城进行销售的卖家,如在过去24个月中,有连续的12个月产品总销量达到(或超过)200件以上,且交易总额超过5000美元的企业,亚马逊需要收集并核实卖家的姓名、身份证件、公司地址、银行账户信息、有效的电子邮件地址、有效的电话号码和税务识别号码,并保证这些信息的真实性、一致性。并且在必要时,平台需要向买家披露部分卖家信息,以便于有效打击在线市场制假售假等乱象。

当大家都在焦急等待如何处理这个问题时,一些卖家刷新后发现,警告提醒竟然消失了。

据目前观察以及群上卖家的反馈,部分卖家的后台警告已经消失。不过,一些老账号的警告提示依然还是存在。从验证情况来看,亚马逊要求卖家账号进行银行账户验证、身份验证、地址验证、税号验证,其中,更多的卖家被要求进行银行账户验证。

这里,根据一些验证成功的卖家例子,整理了一下银行账户验证的步骤:

银行账户验证入口:点击账户信息-存款方式 -校验按钮

验证银行账户的界面提交银行账户对账单:收款账户的账单信息

或者在账户状况页面点银行账户也可以进入存款方式,不过可能有些账户没有校验的按钮,可以稍微等等,其实就是验证一次存款方式,和之前当初绑定银行账户一样,有真实资料的卖家不必紧张。

这里,也给各位卖家准备一份全面的验证指导,希望卖家们都能顺利通过验证,不懂的也可以咨询我们~

1、点击开始验证进入这个页面,卖家需要准备身份证、银行卡/信用卡账单(要有公司名字+和后台地址匹配相同的公司地址)、营业执照

2、这个页面一般选择私有企业。用于向州或联邦政府登记的企业名称这里需要注意填写英文公司名。地址填写公司营业执照的地址。

3、个人信息如实填写,居住地址则填居住地址或者已知的账单地址。

4、最后这里再提交相应的身份证明材料、营业执照资料和银行账户对账单(不要模糊,不要压缩)

这里几个问题需要注意一下:

法人信用卡账单,可以和后台绑定的信用卡不同,但法人要相同。

银行对账单:可以使用后台第三方收款提供的账单,账单抬头需要公司名字+公司地址(和后台地址匹配相同)

账单地址总结可以用几个渠道:

1)、信用卡账单地址(如招商信用卡掌上生活app可以补发账单,账单头部会显示地址)

2)、银行回单 (银行存款定期100块,然后让银行开一张有地址的存款单,填法人什么地址都可以)

3)、第三方收款公司 比如万里汇、P卡、pingpong等提供收款账单。

如万里汇,与客服申请,万里汇给你绑定的邮箱发一封邮件,卖家只需如实提供以下资料:

1. 申请账单的币种及账户号码(举例:英镑账户 236824XXXXXX)

2. 对账单的抬头:在电商平台登记的英文名称

3. 对账单的地址:在电商平台登记的英文地址

若需申请第三方抬头(与在WorldFirst开户的名称不符)的账单,请提供:

4. 公司抬头:该公司的营业执照*如公司在香港/ 海外注册,请提供商业登记证(Business Registration)或公司注册证(Certificate of Incorporation)

5. 个人抬头:第三方个人身份证正反面彩色照片

6. 请提供平台需要对账单验证的截图。

若营业执照、法人信息有发生变更的,先开case与客服说明情况,更新后台资料。后续在审核账户填信息的时候,填最新的地址和法人信息,提交新的营业执照图片和法人资料即可。

另外,这几天也有卖家反馈,明信片验证和手机验证码收不到验证码的情况,验证的电话号码前需要加中国的国际区号"+86"即可收到。若三次电话机会已经用完,有些卖家提供了一个方案,可供各位卖家参考:新添加一个地址,和你被验证过的地址一模一样(否则会触发明信片验证),电话号码前加“+86”。此时会发现又多了3次验证机会!如果还是收不到,尝试把语言选择英语试试。

针对今天大面积验证情况,一些卖家点击进去之后没有要求提交资料什么的,可以先不急着操作,因为有可能是系统原因,也不必太慌张,只要是真实资料注册的,后续的验证都不会有什么大问题的。

此次验证其实也给各位卖家敲响了警钟,平台正在逐渐完善审核机制,合法合规是大趋势,卖家的长久之计就是合规运营,因此需要保证所有注册资料的真实性。也希望卖家们都能顺利通过这一次的审核。值得注意的是,根据新法案的具体细则,法规要求所有第三方平台配合,不只是亚马逊,eBay、速卖通、沃尔玛等第三方电商平台的卖家每年均需进行账号核验。

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